Na Móveis Fatto, sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e garantir que sua experiência em nossa loja online seja segura e transparente. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:
- Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço e CPF (para emissão de notas fiscais).
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar seu pedido, como número do cartão de crédito (esses dados são criptografados e processados por gateways de pagamento seguros).
- Dados de navegação: IP, localização, páginas visitadas, tempo de acesso e preferências de compra, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos seus dados?
Utilizamos suas informações para:
- Processar seus pedidos e entregar seus móveis com eficiência.
- Melhorar sua experiência no site, personalizando conteúdos e ofertas.
- Entrar em contato com você para confirmar pedidos, enviar atualizações ou responder dúvidas.
- Enviar comunicações sobre promoções, novidades e lançamentos (só se você autorizar).
- Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados só serão compartilhados quando necessário, como:
- Parceiros de entrega: para que seus móveis cheguem até você.
- Gateways de pagamento: para processar suas compras com segurança.
- Autoridades legais: em casos de obrigação legal ou requisição judicial.
Garantimos que todos os parceiros também respeitem as normas da LGPD.
4. Quais são seus direitos?
Você tem o direito de:
- Acessar e corrigir seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos.
- Revogar consentimentos a qualquer momento, especialmente para recebimento de marketing.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
- Opor-se ao uso dos seus dados para determinados fins.
5. Como protegemos seus dados?
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, como:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controle de acesso restrito às informações.
- Monitoramento constante para prevenir violações de segurança.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência, como:
- Cookies essenciais: para o funcionamento do site (como carrinho de compras).
- Cookies de desempenho: para analisar como você usa o site e melhorar nossos serviços.
- Cookies de marketing: para personalizar ofertas e anúncios (só com seu consentimento).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise sempre que visitar nosso site.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política, quiser exercer seus direitos ou precisar de ajuda, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 16 99397-5546
- Endereço: Av. Miguel Sábio de Mello, 96 – Jardim Santana, Franca – SP, 14403-068
Agradecemos por confiar na Móveis Fatto. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja segura, transparente e, claro, cheia de estilo!